如何处理骚扰电话对工作生活带来困扰?

时间:2020-09-15 阅读:1296 评论:0 作者:921853230

   “骚扰电话”在百度百科中是这样解释的:“骚扰电话是指推销产品或者是一些冒充警方、银行工作人员进行诈骗以及故意电话骚扰的行为。”。

骚扰电话

      最近新注册了一家新公司,南阳代理记账、南阳报税公司、南阳网站建设公司的所谓与“工商局”、“税务局”、“某某大公司”合作的电话就接踵而来。新公司注册电话与网络公开业务号码对比。业务电话在互联网四大搜索引擎、企业信息、200多个平台都有公开,但是很不幸目前一个广告电话没接听到,但是法人登记的电话却接收到的骚扰不断!这里不多说,有工商局、税务局搞什么“小九九”都是一个影响正常商业秩序的行业“潜规则”。


     2020年8月31日国家通信管理局发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》。核心意见内容如下:

     任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。

征求意见稿要点

●任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。

●用户未明确同意的,视为拒绝。

●用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。

●短信息服务提供者发送端口类商业性短信的,应当确保有关用户已同意或请求接收,并保留用户同意凭证至少五个月。

●短信息服务提供者不得擅自改变电信网码号用途,不得将用于发送业务管理和服务类短信息的端口用于发送商业性短信息,无正当理由不得对用户接收业务管理或者服务类短信息进行限制。

●工业和信息化部将组织建立全国统一的“谢绝来电”平台,引导相关组织或个人尊重用户意愿规范拨打商业性电话。

●基础电信业务经营者应依托“谢绝来电”平台提供“谢绝来电”服务,采取便捷有效的方式登记用户关于商业性电话的接收意愿,并依据用户意愿和双方协议约定提供防侵扰服务。


关于用户投诉

工业和信息化部委托中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)受理用户关于短信息服务或语音呼叫服务投诉。

用户认为其受到商业性短信息或商业性电话侵扰,或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息或电话的,可向12321受理中心进行投诉。

对于信息完整、准确的投诉,12321受理中心应当在接到投诉3个工作日内转送相关企业核查处理。

相关企业经核实后应当及时采取有效处理措施,并在15个工作日内向12321受理中心反馈处置结果。

12321受理中心收到处置结果后3个工作日内向用户反馈处理结果。

如果用户频繁被骚扰电话困扰,可以举证进行精准投诉与合理举报!


       另外一种方式就是通过搜索引擎、手机拦截软件标记功能进行标记处理,同时对手机短信/电话详细设置进行拦截设置。同时教程仅代表个人观点,与公司无关,请用于合法领域,用于违法违规及不正当竞争,由此触及法律法规请自行承担后果!

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